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Cómo contactar por telefono con Amazon gratis

Amazon tiene uno de los servicios al cliente más eficientes del mercado de ventas por Internet, por eso no es extraño que se ofrezca un teléfono de contacto con Amazon, aunque puede que no sea fácil de encontrar si es la primera vez que lo buscas, por eso te vamos a intentar guiar para que lo encuentres rápidamente.

Contactar con Amazon de forma directa

Buscándolo en Google te habrás dado cuenta de que te sale tanto un número 900 y otro 800, si estás en España. Ambos teléfonos a día de hoy ya no funcionan, por lo que no es posible ponerse en contacto por teléfono con Amazon de forma directa ya que te dirán que dichas líneas están desactivadas. En su lugar, tendrás que hacer que sean ellos los que contacten contigo.

Cómo hacer que Amazon te llame

Para eso, deberemos de hacer como si necesitásemos una devolución de un paquete o servicio, es decir, abrir una reclamación en Amazon. Procedemos así:

  • Ve al apartado de atención al cliente, puedes entrar directo desde este enlace.

  • Selecciona la opción que corresponda y ve escogiendo en «Cuéntanos más» los problemas exactos que tengas.

  • Si vas un poco más abajo, verás que ahora te aparecen dos nuevas opciones. Pulsa sobre teléfono.

  • Desplázate por el despegable para escoger tu país e introduce tu número de móvil ó teléfono fijo. Cuando estés listo pulsa en «llamadme ya«.
  • Pasado el tiempo estimado que te indican, Amazon llamará al número que le has facilitado.
  • Acuérdate de tener a mano todos los datos de tu pedido ya que necesitarás el número de pedido que encontrarás en tu panel así como las conversaciones que hayas tenido con el vendedor dependiendo de cual sea tu problema.
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Cómo llamar a Amazon desde el extranjero

Suponiendo que tu producto lo gestiona Amazon España por ejemplo, y te encuentres en otro país, puedes optar por, además de  los pasos anteriores seleccionando el país desde donde llamamos, realizar una llamada a la centralita en España, que si dispone de un número operativo, que es +34 911 23 04 13. Eso si, ten en cuenta que te irán derivando de departamento en departamento, ya que estás realizando la llamada a la operadora que se encarga de derivar las llamadas.

En caso de no funcionarte dicho teléfono, recuerda sustituir el + por dos ceros, ya que en ocasiones eso crea problemas a la hora de intentar buscar el teléfono de contacto de Amazon.