Rappi es una de las aplicaciones de entrega a domicilio más populares en América Latina y se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas personas. A pesar de su facilidad de uso, es posible que en algún momento necesites contactar a su servicio de atención al cliente para resolver algún problema o hacer alguna consulta. A continuación, te mostramos las diferentes formas de contacto con atención al cliente de Rappi.
Número de teléfono de soporte de Rappi
Si prefieres el contacto telefónico, puedes comunicarte con el soporte de Rappi llamando a estos números:
- Argentina: +54 11 5239-5698
- Brasil: +55 11 4200-5537
- Chile: +56 2 2938-1021
- Colombia: +57 1 234-1579
- Costa Rica: +506 4000-9347
- Ecuador: +593 4 604-0707
- El Salvador: +503 2113-3333
- Guatemala: +502 2458-8010
- México: +52 55 4624-2509
- Panamá: +507 833-9333
- Perú: +51 1 708-4848
- República Dominicana: +1 809-538-7777
- Uruguay: +598 2900-5555
Contacto de soporte para clientes de Rappi
Si tienes una consulta o algún problema con respecto a un pedido, puedes contactar a Rappi a través de su página web o su aplicación móvil. Para hacerlo, sigue estos pasos:
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Abre la aplicación de Rappi en tu dispositivo móvil.
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Ingresa a tu cuenta y selecciona la opción "Ayuda" en la parte inferior derecha de la pantalla.
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Allí podrás encontrar las preguntas frecuentes, si no encuentras la respuesta que buscas, puedes seleccionar la opción "Chatear con soporte".
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A continuación, describe tu problema o consulta en el chat y espera a que un agente del servicio de atención al cliente de Rappi se conecte contigo.
Este servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo tanto, si tienes algún problema o consulta, no dudes en contactarlos.
¿Cómo contactar a Rappi si soy repartidor?
Si eres repartidor de Rappi y necesitas contactar al servicio de atención al cliente, debes seguir los mismos pasos descritos anteriormente. Sin embargo, debes ingresar a la opción "soporte para repartidores" en lugar de "soporte para clientes".
Rappi cuenta con una sección especial en su página web para los repartidores, en la que podrás encontrar información sobre cómo convertirte en repartidor, los requisitos para hacerlo, los pagos y los beneficios que ofrecen. También puedes acceder a esta información a través de la aplicación móvil, en la opción "Hazte Rappitendero".
Soporte de Rappi por WhatsApp
Otra forma de contacto con el servicio de atención al cliente de Rappi es a través de WhatsApp. Para hacerlo, debes seguir estos pasos:
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Guarda el número de Rappi en tus contactos (consulta arriba o en la web según tu país).
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Abre la aplicación de WhatsApp y busca el contacto de Rappi en tus contactos guardados.
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Envía un mensaje con tu consulta o problema.
El servicio de atención al cliente de Rappi responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible.
¿En qué situaciones puedo contactar al soporte de Rappi?
Existen diferentes situaciones en las que puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi. A continuación, te mostramos algunas de las más comunes:
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Problemas con un pedido: si has realizado un pedido y no ha llegado, ha llegado en mal estado o no cumple con lo que pediste, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi para que te ayuden a resolver el problema.
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Problemas con un pago: si has tenido algún problema con el pago de un pedido, como por ejemplo, un cobro que no reconoces, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi para que te asesoren.
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Consultas sobre el funcionamiento de la aplicación: si tienes alguna duda sobre cómo utilizar la aplicación de Rappi, puedes contactar al servicio de atención al cliente para que te brinden información y ayuda.
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Problemas con tu cuenta: si has tenido algún problema para acceder a tu cuenta o para modificar tus datos personales, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi.
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Problemas con el servicio de reparto: si eres repartidor de Rappi y has tenido algún problema con el servicio, como por ejemplo, con los pagos o con la aplicación, puedes contactar al servicio de atención al cliente para que te ayuden a resolver el problema.
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Rappi ofrece diferentes formas de contacto con su servicio de atención al cliente, ya sea a través de la aplicación móvil, la página web, el teléfono o WhatsApp.
