Mercado Libre es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina, con una amplia variedad de productos y servicios que se pueden adquirir en línea. Si has comprado algo en Mercado Libre, seguramente querrás saber cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre para estar al tanto de la llegada de tu paquete. En este artículo, te explicamos cómo rastrear un paquete en Mercado Libre y los diferentes estados de envío que puedes encontrar.
¿Qué significan los estados de envío de Mercado Libre?
Antes de profundizar en cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre, es importante entender qué significan los diferentes estados de envío que puedes encontrar.
Cuando realizas una compra en Mercado Libre, el vendedor envía el paquete a través de una empresa de mensajería y proporciona un número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete. Al ingresar el número de seguimiento en la página de seguimiento de envío de Mercado Libre, podrás ver los diferentes estados por los que pasa el paquete.
Tipos de estado de envío Mercado Libre
| Tipo de estado de envío | Descripción |
|---|---|
| Pendiente de envío | El vendedor todavía no ha enviado el producto al comprador |
| En camino | El producto ha sido enviado y se encuentra en tránsito hacia la dirección del comprador |
| Entregado | El producto ha sido entregado correctamente en la dirección del comprador |
| Retenido en aduana | El producto ha llegado a la aduana y está retenido para su revisión y liberación |
| Devuelto al vendedor | El producto ha sido devuelto al vendedor por alguna razón (por ejemplo, porque el comprador no lo recibió) |
| Cancelado | La compra ha sido cancelada y el producto no será enviado |
| Haremos otra visita | La empresa de mensajería intentó entregar el paquete, pero no pudo hacerlo. Dejará una nota para que puedas comunicarte con ellos y programar una nueva entrega. |
| En sucursal | Este estado significa que el paquete ya llegó a la sucursal de la empresa de mensajería y está listo para que lo recojas. |
| Tu paquete está en viaje nuevamente | Este estado significa que el paquete no pudo ser entregado y fue devuelto al vendedor. En este caso, el vendedor deberá hacer un nuevo envío |
¿Qué tipos de envío hace Mercado Libre?
Mercado Libre ofrece diferentes opciones de envío para que los vendedores puedan enviar sus productos de manera rápida y segura. Estos son los dos tipos de envío más comunes:
- Mercado Envíos Full:Un servicio es ofrecido por Mercado Libre y se encarga de almacenar, empacar y enviar los productos a los compradores. El vendedor envía el producto a los centros de distribución de Mercado Libre y ellos se encargan del resto. Este servicio es muy conveniente para los compradores, ya que les garantiza una entrega rápida y segura.
- Mercado Envíos Flex: Ofrecido por empresas de mensajería y es utilizado por los vendedores para enviar productos de manera más rápida y flexible. En lugar de enviar el paquete a un centro de distribución de Mercado Libre, el vendedor utiliza una empresa de mensajería para hacer la entrega directamente al comprador. Es ideal para productos que requieren entregas urgentes o para aquellos vendedores que quieren tener más control sobre el proceso de envío.
¿Cómo rastrear un paquete en Mercado Libre?
Ahora que conoces los diferentes estados de envío y los tipos de envío que ofrece Mercado Libre, es momento de aprender cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre. El proceso es muy sencillo:
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Ingresa a tu cuenta de Mercado Libre y ve a "Compras".
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Busca la compra de la que deseas hacer seguimiento.
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Haz clic en "Ver detalle".
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Busca el número de seguimiento y haz clic en "Seguir envío".
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Serás redirigido a la página de seguimiento de envío de Mercado Libre donde podrás ver el estado actual del envío.
El número de seguimiento puede tardar algunas horas en estar disponible después de que el vendedor haya enviado el paquete. Si no puedes ver el número de seguimiento, espera algunas horas y vuelve a intentar.
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Hacer seguimiento de envío Mercado Libre es muy sencillo y te permite estar al tanto de la llegada de tu paquete. Recuerda que Mercado Libre ofrece diferentes opciones de envío y que los estados de envío pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería utilizada.
