Cómo rastrear un paquete de Mercado Libre

Ricardo Aguilar del Pardo
Cómo rastrear un paquete de Mercado Libre

Mercado Libre es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina, con una amplia variedad de productos y servicios que se pueden adquirir en línea. Si has comprado algo en Mercado Libre, seguramente querrás saber cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre para estar al tanto de la llegada de tu paquete. En este artículo, te explicamos cómo rastrear un paquete en Mercado Libre y los diferentes estados de envío que puedes encontrar.

¿Qué significan los estados de envío de Mercado Libre?

Antes de profundizar en cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre, es importante entender qué significan los diferentes estados de envío que puedes encontrar.

Cuando realizas una compra en Mercado Libre, el vendedor envía el paquete a través de una empresa de mensajería y proporciona un número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete. Al ingresar el número de seguimiento en la página de seguimiento de envío de Mercado Libre, podrás ver los diferentes estados por los que pasa el paquete.

Tipos de estado de envío Mercado Libre

Tipo de estado de envío Descripción
Pendiente de envío El vendedor todavía no ha enviado el producto al comprador
En camino El producto ha sido enviado y se encuentra en tránsito hacia la dirección del comprador
Entregado El producto ha sido entregado correctamente en la dirección del comprador
Retenido en aduana El producto ha llegado a la aduana y está retenido para su revisión y liberación
Devuelto al vendedor El producto ha sido devuelto al vendedor por alguna razón (por ejemplo, porque el comprador no lo recibió)
Cancelado La compra ha sido cancelada y el producto no será enviado
Haremos otra visita La empresa de mensajería intentó entregar el paquete, pero no pudo hacerlo. Dejará una nota para que puedas comunicarte con ellos y programar una nueva entrega.
En sucursal Este estado significa que el paquete ya llegó a la sucursal de la empresa de mensajería y está listo para que lo recojas. 
Tu paquete está en viaje nuevamente Este estado significa que el paquete no pudo ser entregado y fue devuelto al vendedor. En este caso, el vendedor deberá hacer un nuevo envío

¿Qué tipos de envío hace Mercado Libre?

Mercado Libre ofrece diferentes opciones de envío para que los vendedores puedan enviar sus productos de manera rápida y segura. Estos son los dos tipos de envío más comunes:

  • Mercado Envíos Full:Un servicio es ofrecido por Mercado Libre y se encarga de almacenar, empacar y enviar los productos a los compradores. El vendedor envía el producto a los centros de distribución de Mercado Libre y ellos se encargan del resto. Este servicio es muy conveniente para los compradores, ya que les garantiza una entrega rápida y segura.
  • Mercado Envíos Flex: Ofrecido por empresas de mensajería y es utilizado por los vendedores para enviar productos de manera más rápida y flexible. En lugar de enviar el paquete a un centro de distribución de Mercado Libre, el vendedor utiliza una empresa de mensajería para hacer la entrega directamente al comprador. Es ideal para productos que requieren entregas urgentes o para aquellos vendedores que quieren tener más control sobre el proceso de envío.

¿Cómo rastrear un paquete en Mercado Libre?

Cómo rastrear un paquete de Mercado Libre - ¿Cómo rastrear un paquete en Mercado Libre?

Ahora que conoces los diferentes estados de envío y los tipos de envío que ofrece Mercado Libre, es momento de aprender cómo hacer seguimiento de envío Mercado Libre. El proceso es muy sencillo:

  1. Ingresa a tu cuenta de Mercado Libre y ve a "Compras".

  2. Busca la compra de la que deseas hacer seguimiento.

  3. Haz clic en "Ver detalle".

  4. Busca el número de seguimiento y haz clic en "Seguir envío".

  5. Serás redirigido a la página de seguimiento de envío de Mercado Libre donde podrás ver el estado actual del envío.

El número de seguimiento puede tardar algunas horas en estar disponible después de que el vendedor haya enviado el paquete. Si no puedes ver el número de seguimiento, espera algunas horas y vuelve a intentar.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo me pongo en contacto con Mercado Libre?

Si tienes alguna duda o problema con tu compra, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Mercado Libre. Para hacerlo, ve a "Ayuda" en la página principal de Mercado Libre y selecciona el tema que se relaciona con tu problema. Allí encontrarás diferentes opciones de contacto como chat en línea, correo electrónico y teléfono.

¿Cuáles son los requisitos para las devoluciones?

Los requisitos para las devoluciones dependen del vendedor y del producto que hayas comprado. En general, los productos tienen un plazo de 10 días para ser devueltos si están en las mismas condiciones en las que fueron entregados. Sin embargo, te recomendamos que leas las políticas de devolución del vendedor antes de realizar la compra.

¿Cómo cancelo una compra?

Si deseas cancelar una compra, debes ponerte en contacto con el vendedor y solicitar la cancelación. Si el vendedor acepta la cancelación, recibirás un reembolso por el monto total de la compra. Si el vendedor no acepta la cancelación, deberás seguir el proceso de devolución para recibir el reembolso. Es importante tener en cuenta que algunos vendedores pueden cobrar una tarifa por cancelación, así que lee sus políticas antes de realizar la compra.

Hacer seguimiento de envío Mercado Libre es muy sencillo y te permite estar al tanto de la llegada de tu paquete. Recuerda que Mercado Libre ofrece diferentes opciones de envío y que los estados de envío pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería utilizada.

Cómo citar: Ricardo Aguilar del Pardo, (s.f.). "Cómo rastrear un paquete de Mercado Libre". En: Cuentasysesiones.com. Disponible en: https://www.cuentasysesiones.com/rastrear-paquete-mercado-libre Consultado: 2023-07-18 09:12:50.
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