Amazon es una de las compañías líderes de ventas en internet, ofreciendo múltiples productos y un servicio rápido de entrega. Por supuesto, también tiene sus puntos negros y es posible que decidas no seguir siendo cliente de esta empresa. En este artículo donde te enseñaremos cómo eliminar tu cuenta de Amazon.
Antes de empezar, ten en cuenta que si tienes una suscripción activa, una compra pendiente o, en definitiva, algún cargo que todavía debe de ser cobrado, no te dejarán desactivar tu cuenta, por lo que tendrás primero que dar de baja cualquiera de los servicios mencionados (también cuenta para Amazon Prime).
Eliminar definitivamente mi cuenta de Amazon
- Ve a la web principal de Amazon, según cual sea tu país de origen e inicia sesión con tus datos.
- Ya que estás dentro, ve a la pestaña pedidos y observa si tienes alguno pendiente, por lo antes mencionado, si puedes cancélalo, y si no, deberás esperar para proceder al siguiente paso.
- Ve al siguiente enlace para borrar tu cuenta De Amazon. Te dirán todos los productos relacionados con la cuenta que quieres cerrar, entre otros se destacan:
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- Amazon
- Amazon Web Services
- Amazon Seller Central
- Amazon Gift Cards
- Amazon Fotos
- Amazon Prime Video
- Amazon Music
- Audible
- Amazon Kindle
- Kindle Direct Publishing
- Amazon Author Central
- Amazon Appstore
- Amazon Alexa
- Desplázate abajo de todo hasta que veas lo mismo que en la captura que te facilitamos.
- Escoge un motivo, marca la casilla que está justo debajo y pulsa en "Cerrar mi cuenta".
- Recibirás un email o SMS de confirmación que deberás responder antes de 5 días, en caso contrario, se cancelará la solicitud.
¿Puedo eliminar mi cuenta de Amazon si he perdido mi contraseña?
Si has perdido tu acceso a Amazon, lo más sencillo para borrar tu cuenta es reestablecer tu contraseña:
- En el inicio de sesión, pulsa sobre “¿Necesitas ayuda?" y después en "¿Has olvidado tu contraseña?"
- Te pedirá tu número de teléfono o email, o si no puedes acceder a ellos, te mandarán con el servicio de atención al cliente, si cliqueas abajo.
- En caso de que si tengas correo, te saldrá esta ventana tras darle a “Continuar”.
- Escoge según tus necesidades, en cualquier caso te enviarán un código a tu móvil/correo.
- Introdúcelo en la pantalla que sigue y te dejarán entrar en Amazon o crear una nueva clave, según necesites.
- Para continuar, solo necesitas seguir los pasos anteriores y lograrás borrar tu cuenta de Amazon.
Por otro lado, quizá solamente quieras dar de baja tu servicio de suscripción a Amazon Prime, en ese caso debes seguir los pasos que te indicamos para seguir disfrutando de las ventajas de Amazon sin tener que pagar la suscripción.
Y recuerda que, si tienes algún problema con tu cuenta, siempre puedes contactar con Amazon por teléfono para resolver cualquier duda ¡es gratis!.
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