Casi nadie que utilice Internet hoy en día no posee un email, ya que el correo electrónico se utiliza, además de para recibir mensajes, como punto de acceso a las redes sociales u otros servicios. Con Gmail es normal que te veas en la dificultad de no acordarte de tus datos de acceso, perdiendo tus vídeos favoritos de YouTube, tus mapas, tus correos, todos asociados a tu cuenta de Google/Gmail. Por suerte, Google empresa nos facilita la recuperación de cuenta de forma eficaz.
Si, has leído bien, es posible recuperar la cuenta de Gmail siempre y cuando los datos que hayas ingresado durante tu registro sean verdaderos, o al menos recuerdes cuales les habías dado a la hora de registrarte, ya que preguntarán entre otras cosas tu email y tu número de teléfono. En esta guía provista por Cuentas & Sesiones te mostraremos todas las alternativas para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta de correo y a tu cuenta de Google al mismo tiempo.
Recuperar la contraseña de una cuenta de correo Gmail
La pérdida de la contraseña de Gmail es una de las causas más comunes, muchas personas tienen el mismo problema, y por suerte, Google provee de un proceso de recuperación del acceso a tu correo muy sencillo. A continuación, sigue los siguientes pasos:
Nota adicional: Es muy difícil recuperar tu contraseña/acceso de Gmail si no has dejado ningún dato de recuperación válido o con el que puedas confirmar tu identidad, como tu móvil o un correo electrónico alternativo, ten en cuenta esto a la hora de comenzar el proceso de recuperación de cuenta.
- Ingresa en https://mail.google.com o https://www.gmail.com y pulsa sobre "Iniciar sesión".
- Pon la dirección de @gmail.com que quieres recuperar y haz clic en "Siguiente".
- Presiona la opción “¿Has olvidado tu contraseña?“.
- Te preguntará por la última contraseña que recuerdes. Intenta escribirla lo más completa que puedas. En caso de no acordarte de ninguna, puedes optar por “Probar de otra manera“. Es un método útil para que Google pueda validar tu identidad.
- Solicita un SMS para verificar tu identidad (siempre que tengas un número válido asociado a tu cuenta). Introdúcelo en el formulario (selecciona correctamente tu país o no llegará el SMS) y haz click en "Enviar".
- Recibirás un SMS en el teléfono asociado a tu cuenta. El mensaje será similar a este: "G-XXXXXX es el código de verificación oficial de Google", siendo "XXXXXX" el número que deberás ingresar en el próximo paso. En caso de no recibir el SMS, puedes presionar "VOLVER A ENVIARLO" para recibir otro SMS, aunque lo mejor es esperar unos minutos, normalmente siempre llega.
- Ingresa el código en el formulario y haz click en "Siguiente".
- Aparecerá un formulario para cambiar contraseña. Cuando la hayas escogido presiona "Siguiente".
- ¡Felicidades! esa será tu ¡nueva contraseña de cuenta de correo de Gmail!.
Para aquellos casos en los que ni se tenga teléfono para recibir un SMS ni correo electrónico, existe la opción "Probar de otra manera“ o "No tengo mi teléfono", en donde te ofrecerán varias alternativas, con diversas preguntas para verificar de que eres tu el propietario de la cuenta. En caso de no poder, te pedirán un correo para ponerse en contacto contigo y poder ayudarte a terminar de acceder a tu correo electrónico/cuenta de Google.
Recuperar una dirección de correo de Gmail
¿No recuerdas tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico @gmail.com?. Recupera tu dirección y acceso a tu cuenta siguiendo los siguientes pasos:
Nota adicional: En todo caso, necesitarás un número de móvil o una dirección de correo electrónico adicional a Gmail para poder ayudar a agilizar el proceso de recuperación.
- Ingresa en https://mail.google.com o bien https://www.gmail.com y haz click en "Iniciar sesión".
- Presiona el enlace “¿Has olvidado tu correo electrónico?” que aparece debajo del formulario para ingresar tu correo electrónico, te llevará a una nueva ventana para introducir un número de teléfono.
- Ingresa un número de teléfono de recuperación asociado a Gmail previamente y presiona "Enviar".
- Ingresa el nombre y apellidos que has introducido al crear tu cuenta y presiona "Siguiente".
- Enviar SMS de verificación: se enviará un código al número que está vinculado a tu cuenta de Gmail, tiene el formato "G-XXXXXX es tu código de verificación oficial de Google", siendo "XXXXXX" el número que deberás ingresar en el próximo paso. En caso de no recibir el SMS, después de esperar unos minutos, puedes solicitar "VOLVER A ENVIARLO" para recibir un nuevo SMS.
- Ingresa el código en el formulario.
- Escoge la cuenta vinculada a tu número de teléfono. Gmail te recordará cuál es la dirección de correo electrónico al haber pasado la verificación vía SMS.[caption id="attachment_910" align="alignnone" width="759"]
- Ingresa la contraseña y haz click en "Siguiente". Si no recuerdas la contraseña, vuelve a los primeros pasos de este artículo para recuperar la contraseña.
Si no consigues recibir el SMS de verificación, siempre te queda la opción del correo alternativo, mucho más rápido y sencillo como clicar en un enlace.
¿Qué hacer para evitar perder la cuenta de Gmail?
Ya has visto todas las pericias que deberías hacer en caso de no poder acceder a tu cuenta, con el riesgo ya no de perder el acceso a tus mensajes y a todos los datos importantes guardados dentro de ellos, sino a todas las aplicaciones de Google asociadas, la propia Play Store, Maps, Chrome, etc., así que una vez que hayas conseguido volver a ingresar, puedes seguir estas instrucciones para evitar perder el control de tu cuenta de Google/Gmail:
- Elige una contraseña segura, pero también fácil de recordar. Prueba con frase mnemotécnicas o con cosas más complicadas que "clave1235". Si no es lo tuyo inventar contraseñas seguras, siempre puedes utilizar de gestores de contraseñas como 1Password.
- Añade métodos alternativos de seguridad en https://myaccount.google.com/security y de contacto en tu cuenta de Google, como un teléfono alternativo y un correo electrónico alternativo. Esto lo podrás cambiar en “Métodos para verificar tu identidad“.
- Nunca digas a otras personas tus datos de acceso ya que podrían acceder a tu cuenta y cambiar todos tus datos de acceso en cuestión de minutos, perdiendo la posibilidad de acceder a tu cuenta para siempre.
Con todos estos consejos es imposible que pierdas el acceso a tu Gmail y en caso de que así suceda, podrás recuperar los accesos de forma rápida y sencilla, así que solo te queda ¡pasarlo bien mientras utilizas Gmail!
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