Suele ser habitual que algunos usuarios pierdan el acceso a su cuenta, bien porque no la usan desde hace tiempo o porque han perdido los datos de acceso. Si embargo, la red social dispone de algunas alternativas que permiten recuperar una cuenta de Twitter.
Recuperar cuenta desde la aplicación en Android / iOS
Twitter dispone del método de recuperación a través de su aplicación para dispositivos móviles. A continuación, los pasos para recuperar una cuenta desde Android/iOS:
- Descargar e instalar la aplicación de Twitter (si ya la tienes, puedes saltar este paso):
- Twitter para Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.twitter.android&gl=US - Twitter para iOS:
https://apps.apple.com/us/app/twitter/id333903271
- Twitter para Android:
- Abre la aplicación.
- Presiona en "Iniciar sesión", ubicado en la parte inferior de la pantalla.
- Presiona sobre "¿Olvidaste tu contraseña?", ubicado justo debajo del formulario.
- Ingresa tu correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario. Presiona "Buscar".
- Aparecerá una pantalla "¿Cómo deseas restablecer tu contraseña?" y debajo aparecerán 2 métodos:
- número de teléfono (mostrará sólo los 2 últimos dígitos de tu número, es para ayudarte a identificarlo): te enviarán un código por mensaje de texto (SMS).
- dirección de correo electrónico (parcialmente escondida): te enviarán un enlace por correo electrónico a la dirección.
- Verificación de identidad: si escogiste el método de SMS, deberás introducir el código en el formulario y si has elegido vía correo electrónico, deberás hacer click en el enlace que aparecerá en el cuerpo del correo recibido.
- ¡Listo! ya habrás recuperado tu cuenta de Twitter exitosamente. Recuerda elegir una nueva contraseña con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, harán más segura la cuenta.
[su_note note_color="#f1f1f1"]Aclaración: es muy importante siempre utilizar datos de recuperación reales, es decir, usar un correo electrónico al que tengas acceso y lo mismo con el número de teléfono, ¡evita perder o que te roben la cuenta de Twitter!.[/su_note]
En el caso de que no hayas descargado la aplicación oficial de Twitter para smartphone, puedes realizar el proceso directamente desde el navegador web. A continuación, los pasos para recuperar una cuenta desde el navegador web:
- Dirígete a https://twitter.com/account/begin_password_reset.
- Introduce el nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número telefónico que utilizaste en el momento del alta.
- Métodos para restablecer el acceso a tu cuenta:
- número telefónico (aparecerán los 2 últimos números de tu línea telefónica, así podrás identificarlo): recibirás un código por SMS.
- dirección de correo electrónico (aparecerán algunos caracteres para ayudarte a identificarla): recibirás un enlace por correo electrónico a tu bandeja de entrada.
- Verificación: si escogiste el método de SMS, tendrás que introducir el código y si el método fue el correo electrónico, tendrás que hacer click en el enlace que aparecerá en el correo de Twitter.
- Con ambos métodos podrás cambiar la contraseña introduciendo una nueva y confirmándola.
- ¡Listo! la cuenta se habrá restablecido.
Recuperar cuenta desde la PC
En el caso de que no puedas acceder a tu cuenta porque no recuerdas la contraseña, podrás volver a recuperar el acceso, aunque no tengas instalada la aplicación oficial o no dispongas del acceso desde un teléfono móvil. A continuación, los procedimientos para recuperar la cuenta desde un PC:
- Accede a https://twitter.com/account/begin_password_reset.
- Ingresa el nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono utilizado en el perfil de tu cuenta.
- Restablece el acceso a la cuenta de Twitter:
- número de teléfono (verás los 2 últimos números de tu número, te ayudará a identificarlo): verifica que Twitter te haya enviado un código por SMS.
- dirección de correo electrónico (verás algunos caracteres para ayudarte a identificarla): verifica haber recibido un correo electrónico, verás un enlace dentro del mensaje.
- Verificación de propiedad: si utilizaste el SMS, recibirás un código que deberás introducir para continuar y si escogiste el correo electrónico, tendrás que hacer click en el enlace que aparecerá en el correo recibido.
- En ambos casos podrás modificar la contraseña introduciendo una nueva y confirmándola.
- ¡Genial! cuenta de Twitter recuperada.
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