El borrar una conversación en Messenger es algo que nos sucede a todos, desapareciendo el mensaje o chat. Aunque siempre puedes pedirle a la otra persona que reenvíe dicho mensaje, si se trata de algo muy importante es posible recuperar tu conversación en Facebook.
Te diremos cómo hacerlo dependiendo de tu dispositivo, para cubrir todas las posibilidades, además de enseñarte cómo puedes guardar tus conversaciones en Facebook para que no se pierdan.
Buscar en mensajes archivados
Con un poco de suerte no has borrado la conversación y simplemente se ha ido a la carpeta de "archivados". Para acceder a esta sección debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en Facebook y abre Messenger clicando en el icono si estás en PC o simplemente ve a la app desde el móvil.
- Desplázate hasta abajo y dale a "ver todo en Messenger", si estás en móvil puedes omitir este paso.
- Pulsa en Chats archivados y encontrarás las conversaciones.
- Ponte en la conversación que deseas recuperar y te aparecerán 3 puntos verticales. Clic sobre ellos y escoge "desarchivar chat".
- Si vuelves a la ventana de chat verás la conversación, eso sí, ten en cuenta que guarda la fecha del último mensaje, por lo que si es antigua podría estar hacia el final de tu panel de chats.
Con un explorador de archivos (Android)
Para los casos en los que hayas eliminado la conversación, existe un app que puede ayudarte:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mauriciotogneri.fileexplorer&gl=US
- Cuando la tengas instalada, ábrela y ve a "almacenamiento de la tarjeta SD".
- Después ve a Android > Data > com.facebook.orca > caché > fb_temp y pulsa en este último.
- Las conversaciones se recuperarán de forma automática.
- Este paso lo puedes hacer también sin la app, conectando tu móvil en un PC y accediendo a él desde la ruta antes mencionada.
Cómo archivar conversaciones en Facebook sin eliminarlas
Con este método lo que consigues es guardar esas conversaciones importantes para que nadie las vea cuando abras tus chats:
- Abre el Messenger como te hemos enseñado antes y accede a tus conversaciones.
- En el extremo derecho del chat verás que te aparecen los tres puntos, clic sobre ellos y dale a archivar chat.
- Se quitará de tu listado de chats y pasará a la carpeta de archivados, para acceder a ella sigue los pasos que te hemos dicho en el otro apartado.
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